常見問題

Q1. 我是老師(或學校職員或學生),但不知道我的教育雲端帳號,我該怎麼辦?

1. 請向教育體系單一簽入服務客服人員洽詢。
2. 客服信箱:oidcservice@mail.edu.tw、 客服專線:04-2222-0507

Q2. 如果忘記密碼該怎麼辦?

教育雲端帳號

1. 點選「使用縣市帳號登入」或點選「忘記帳號及密碼」的方式取回您的帳號或密碼。
2. 參考操作手冊或「忘記帳號及密碼」操作教學影片。
若以上兩種方式均無法登入,請洽詢客服人員(04-2222-0507
或來信客服信箱(oidcservice@mail.edu.tw)協助處理。

教育雲一般帳號

1. 點選「忘記密碼」功能。
2. 輸入您註冊時的電子郵件信箱(個人郵件信箱)。
系統將會寄送重設密碼通知信至您的電子郵件信箱。
請您點選信件內容的重設密碼連結後,輸入設定您的新密碼。

Q3. 我要使用教育部磨課師平臺(教師e學院),該使用哪個帳號註冊登入?如何進行整合?

1. 可使用教育雲端帳號、教育雲一般會員與第三方驗證的方式註冊登入。
2. 您可參考教育部磨課師平臺(教師e學院)最新消息中的帳號合併,來了解使用與帳號整合流程。